Intelligenza artificiale, IT, cyber and Innovation

Integrazione dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali

L’intelligenza artificiale non è solo una tecnologia emergente, ma uno strumento strategico per l’evoluzione dei processi operativi e decisionali all’interno delle imprese. RCG, grazie a una rete di partner altamente specializzati, offre un servizio di consulenza e implementazione dedicato all’introduzione dell’IA come leva di efficienza, innovazione e competitività.

L’approccio è modulare e personalizzato, pensato per adattarsi alla struttura e alle esigenze specifiche di ogni organizzazione, in cui l’AI può trasformare la gestione ordinaria delle attività in un ecosistema dinamico e predittivo.

Applicazioni operative dell’Intelligenza Artificiale
• Automazione dei processi ripetitivi (RPA): utilizzo di algoritmi per l’esecuzione di attività a basso valore aggiunto (es. verifica pagamenti, aggiornamento scadenze, gestione documentale).
• Predizione e manutenzione predittiva: analisi dei dati storici e in tempo reale per anticipare criticità su impianti, immobili o flussi.
• AI conversazionale: integrazione di chatbot e assistenti virtuali per il supporto utenti, richieste, gestione ticket e servizi al cliente.
• Ottimizzazione delle risorse: sistemi intelligenti per la gestione energetica, la calendarizzazione degli interventi tecnici e la pianificazione della manutenzione.
• Analisi predittiva dei flussi finanziari: strumenti per supportare le decisioni in ambito patrimoniale, con simulazioni, reportistica dinamica e individuazione di rischi.

Fasi di intervento
1. Analisi dei processi esistenti: mappatura dei flussi di lavoro e identificazione dei punti in cui l’IA può generare valore.
2. Scelta e configurazione delle tecnologie: selezione delle soluzioni AI più adatte (machine learning, NLP, reti neurali, sistemi esperti) in relazione agli obiettivi del cliente.
3. Integrazione con i sistemi IT esistenti: adattamento delle tecnologie IA all’infrastruttura preesistente, garantendo continuità operativa e scalabilità.
4. Formazione e affiancamento: supporto ai team interni per l’adozione delle soluzioni, con affiancamento operativo e assistenza evolutiva.
5. Monitoraggio e ottimizzazione continua: analisi delle performance delle soluzioni adottate, con miglioramenti iterativi e adattamento nel tempo.

• Benefici concreti
• Riduzione dei costi operativi e dei tempi di gestione
• Aumento dell’accuratezza e del controllo decisionale
• Semplificazione delle attività ricorrenti
• Miglioramento dell’esperienza utente e della qualità del servizio
• Maggiore sostenibilità nei processi (meno sprechi, più efficienza)

L’intelligenza artificiale, se correttamente implementata, diventa un alleato silenzioso ma strategico, capace di migliorare in modo significativo la qualità, la velocità e la sostenibilità delle attività quotidiane.

Progettazione e governance dei Sistemi Informativi

Un sistema informativo ben progettato non è solo un’infrastruttura tecnologica: è il cuore pulsante di ogni organizzazione moderna. RCG accompagna le aziende nella progettazione, revisione e ottimizzazione dei propri sistemi informativi con un approccio strategico, scalabile e orientato al risultato.

Attraverso una consulenza dedicata e una forte competenza nel governo dei processi digitali, supportiamo imprese e istituzioni nella trasformazione del proprio ecosistema IT, rendendolo più efficiente, sicuro e aderente agli obiettivi di business.

Servizi offerti

• Analisi funzionale dei sistemi esistenti e mappatura dei flussi operativi interni
• Progettazione di architetture IT customizzate, in grado di integrare strumenti legacy e nuove soluzioni
• Definizione e implementazione di modelli di governance IT per una gestione efficace dei dati, degli accessi e delle risorse
• Project Management IT: coordinamento completo di progetti digitali, con metodologie Agile, DevOps o Waterfall a seconda delle esigenze del cliente
• Sviluppo di ambienti interoperabili, in cui ERP, CRM, strumenti di business intelligence e piattaforme cloud dialogano in modo integrato
• Monitoraggio della performance del sistema informativo, con KPI dedicati e reportistica periodica

Un approccio strategico e modulare

RCG non propone soluzioni standard, ma progetti sartoriali cuciti sui bisogni reali di ogni realtà. Interveniamo dove necessario e accompagniamo il cliente in un percorso graduale di evoluzione tecnologica, bilanciando innovazione, costi, scalabilità e livello di adozione interna.

Obiettivi

• Aumentare l’efficienza operativa
• Migliorare la tracciabilità e la qualità dei dati
• Rendere i processi aziendali più fluidi, veloci e sicuri
• Facilitare il controllo gestionale e decisionale

Grazie all’esperienza maturata in contesti complessi, anche internazionali, e alla flessibilità metodologica, siamo in grado di intervenire sia su singoli ambiti applicativi che su interi ecosistemi informativi, trasformando la tecnologia in leva strategica per l’innovazione e la competitività.

Server Hosting & Domain

RCG, attraverso la divisione RETROX, mette a disposizione dei clienti soluzioni diversificate di hosting e registrazione name domain con tutti i servizi collegati (email e certificati SSL). I diversi livelli di personalizzazione del servizio sono modellati a seconda delle esigenze specifiche, con hosting su Virtual Machine condivisa o dedicata in esclusiva, in piena compliance con le normative vigenti in ambito GDPR e con i più alti standard di sicurezza.

L’hosting è scalabile anche in riferimento ai volumi e flussi di traffico o funzionalità previsti sul sito, in modo da rispondere sempre con efficacia alle necessità operative, garantendo la business continuity e rapidi interventi di supporto.

Cyber Security e Data Protection

RCG offre un servizio di consulenza e assistenza su tutti gli aspetti in materia di protezione dei dati e sistemi di sicurezza.

In particolare audit finalizzati al rispetto delle normative vigenti e alla verifica di tutti gli adempimenti in tema di sicurezza informatica, con particolare riferimento ai provvedimenti del Garante per la Protezione dei dati personali; in materia di cybersecurity, data protection, compliance data security e data breach; trasferimenti di dati; utilizzo di cookies; controllo dei dipendenti; cloud computing; mobile apps; sistemi di pagamento; wearable technologies; big data; privacy dei lavoratori; information governance; retention policy; prevenzione di attacchi informatici (cybercrime).

Supporto day-by-day

Oltre alla strategia ed al setup più evoluto per revisionare ed adeguare sistemi obsoleti alle nuove normative o esigenze, RCG, grazie ai suoi partner specializzati, fornisce supporto continuativo modulare alle attività ICT interne all’azienda, che spazia dal mero servizio di help-desk esterno ad una vera e propria “esternalizzazione” delle attività sistemistiche necessarie al funzionamento operativo di un’azienda.